Para cualquier duda escribe , antes de realizar tu pedido, al whatsapp :)
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E-mail: hola@mibodetalles.es siendo titular del sitio web https://mibodetalles/, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail hola@mibodetalles.es para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
Mibo Detalles no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Mibo Detalles no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de Mibo Detalles por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web https://mibodetalles.es/, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
Mibo Detalles se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web https://mibodetalles.es/ se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC.
De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.Los contenidos de https://mibodetalles.es/ están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:
1. Elección de un producto alternativo, con características similares al producto a reemplazar.
2. La comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible en la tienda.
3. Es posible que se realicen varios envíos diferentes para completar un mismo pedido. Esto podrá darse en el caso de que en la misma compra, existan productos con stock y entrega inmediata, y productos handmade hechos bajo pedido con un plazo superior de entrega al habitual. En este caso, siempre se mantendrá informado al cliente de ello.
Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos productos será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.
A veces es complicado saber si un producto llegará para la fecha que lo necesitamos, por eso siempre ante cualquier duda puedes contactar con nosotras y te ayudaremos encantadas (whtatsapp : 621 14 95 70 o vía e-mail: hola@mibodetalles.es ). No obstante, hemos creado esta página dónde resumimos los tiempos de preparación y envío según el producto que escojas.
NOTA: Los tiempos de preparación y envío empezarán a contar a partir del siguiente día laborable (ejemplo: si haces tu pedido el martes, empezarán a contar los días a partir del miércoles. Si haces tu pedido en fin de semana o festivo empezarán a contar en el siguiente día laborable.)
Mibo Detalles trabaja con la empresa de transporte General Logistics Systems Spain, S.A.
Península:
El coste del envío será siempre de 6,00 € si tu compra no supera el importe de 180€ por pedido. Envío gratuito a partir de 180€.
Baleares:
El coste del envío dependerá del código postal del cliente y el peso exacto de los productos que se vayan a comprar. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con mibo detalles a través del whatsapp o correo electrónico. Envío gratuito a partir de 250€
También hay disponibilidad de envío premium, cuyo coste variará según el código postal. Este servicio acelerará el proceso de producción* y envío del pedido, tomándolo con carácter urgente para su entrega.
Esto no garantiza que un pedido que no tenga un mínimo de tiempo de elaboración se entregue en una fecha de evento específica, ya que cada producto requiere un tiempo mínimo de creación. Únicamente se agilizará el proceso de fabricación y envío.
PENÍNSULA:
Los productos comercializados en Mibo Detalles son elaborados artesanalmente, por lo que el plazo estimado de entrega oscila entre 10-14 días hábiles desde la confirmación del pedido.
En el caso de los marcasitios, jabones y cubos el plazo de entrega estimado oscila entre 15-20 días hábiles desde la confirmación del pedido.
ISLAS BALEARES:
el plazo estimado de entrega oscila entre 14-20 días hábiles desde la confirmación del pedido.
En el caso de los marcasitios, jabones y cubos el plazo de entrega estimado oscila entre 20-30 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Es importante señalar que, debido a la naturaleza artesanal del trabajo, los plazos de entrega pueden verse ampliados en épocas de alta demanda o por un volumen elevado de pedidos. Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros clientes en estos casos.
Es responsabilidad del cliente leer y aceptar los plazos de elaboración y entrega establecidos antes de formalizar la compra.
Al realizar el pedido, el cliente acepta expresamente dichas condiciones.
La empresa garantiza la entrega de los pedidos siempre que se respeten los plazos indicados. No existirá obligación de realizar notificaciones adicionales al cliente sobre estos plazos, dado que los mismos quedan claramente especificados en nuestra web y forman parte de las condiciones de compra.
El tiempo de preparación es el tiempo que tardamos en producir el producto en nuestro taller (recuerda que es artesanal y único). El tiempo de envío es el tiempo que nuestro servicio de transporte tarda en enviarlo, una vez sale de nuestro taller 🙂 ¡Gracias por tu comprensión!
El cliente recibirá una notificación por correo electrónico en el momento en que su pedido haya salido del taller.
El tiempo estimado de transporte hasta la entrega es de 48 a 72 horas.
Para cualquier consulta o información adicional, los clientes pueden contactar con nuestro servicio de atención a través del correo electrónico hola@mibodetalles.es o mediante WhatsApp al número +34 621 14 95 70.
Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. ¡Esperamos poderlos hacer cuanto antes!
En el caso de la prueba visual del pedido (ejemplo: diseño de álbum, abanicos, yoyós etc.. el tiempo de elaboración se contaría a partir de que el cliente nos confirme que la prueba visual es correcta.
Mibo Detalles no se hace responsable de los daños, pérdidas o roturas que puedan producirse durante el transporte una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Nuestros precios incluyen dos intentos de entrega. Después del segundo intento de entrega, dispones de 10 días para recoger en la parcelshop más cercana, en caso de no hacerlo lo mandamos a destruir porque no asumimos los costes de retorno.
Si el domicilio que nos aportas se encuentra catalogado por tu delegación como una «zona conflictiva», tendrás que acudir tu mismo a recogerlo en la agencia o pagar otro envío para recibirlo en otra dirección.
En el caso de que en una misma compra existan productos en stock y productos handmade, podrán darse los siguientes casos para el envío:
De igual modo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro whtatsapp : 621 14 95 70 o vía e-mail: hola@mibodetalles.es para confirmar la fecha exacta del envío.
El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Si el producto recibido presenta defectos, daños visibles o algún error parcial o total atribuible a Mibo Detalles (como equivocaciones en el diseño, color, nombre u otros elementos personalizados respecto al pedido confirmado), el cliente dispondrá de un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde la recepción para comunicarlo por escrito al correo electrónico hola@mibodetalles.es, adjuntando fotografías claras y una descripción del problema.
Una vez verificado el caso por nuestro equipo, Mibo Detalles se compromete a ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir la reparación, sustitución o rehacer el producto, sin coste adicional para el cliente.
Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
Puedes ver los plazos en la descripción de cada producto o, si lo refieres, con más detalle y explicación en nuestra Política de envíos
Si necesitas que tu pedido llegue antes, escríbenos a hola@mibodetalles.es o vía Whatsapp: 621 149 570 y encontraremos la mejor solución 🙂
Una vez recibes un correo de pedido completado y enviado recibirás tu pedido en un periodo de 24-72 horas. (Normalmente son 24 h pero siempre puede tardar por causas externas a nosotras por ello damos un margen de hasta 72 horas)
La empresa de envío se pondrá en contacto vía email con un correo informativo donde verás el número de seguimiento del pedido.
Si aún no has realizado el pedido puedes dejarlo en observaciones del pedido antes de realizar el pago.
Si ya has realizado tu pedido puedes escribirnos vía e-mail: hola@mibodetalles.es o vía Whatsapp: 621 149 570 con el número de tu pedido y explicándonos que necesitas. Siempre y cuando el pedido no este tramitado o enviado te podremos realizar el cambio que necesites 🙂
Si necesitas un pedido con muchas unidades o variar productos, escríbenos a nuestro e-mail: hola@mibodetalles.es o nuestro Whatsapp: 621 149 570 y así podemos darte un presupuesto personalizado y ajustar los precios y la cantidad. ¡Gracias!
¡No te preocupes!
Escríbenos un e-mail: hola@mibodetalles.es o un Whatsapp: 621 149 570 con tu número de pedido e indicando lo que te falta o la duda que tengas así podemos añadirlo sin que tengas que volver a pagar los gastos de envío ya que se enviará todo en el mismo paquete.
¡Claro que sí! Puedes escribirnos al e-mail: hola@mibodetalles.es o vía Whatsapp: 621 149 570 y explicarnos qué necesitas así podemos hacerte un presupuesto a tu medida y sin compromiso 🙂
En todos nuestros productos está incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ninguna tasa, arancel o aduana.
Escríbenos a nuestro e-mail y te contestaremos lo antes posible. ¡Prometemos ser rápidas!
E-mail: hola@mibodetalles.es o un Whatsapp: 621 149 570
FORMAS DE PAGO:
En todos los pedidos, el pago se deberá realizar por adelantado en su totalidad mediante pago con tarjeta de crédito y/o débito: Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro, Paypal (pagando una comisión imponible de 0,35€ + 2,9% del total, que cobra PayPal por usar sus servicios), Bizum, el pago se redirige a la plataforma segura de pago Redsys. Si el pedido es urgente se solicitará el justificante bancario del abono. En ningún caso se trabajará sin haber recibido dicha transferencia. Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. No tenemos acceso a tus datos bancarios ni los guardamos en nuestros servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva transacción en nuestra tienda online.
Mibo Detalles se guarda el derecho a publicar las fotografías de sus trabajos realizados en redes sociales y/o página web. Si el cliente no desea la publicación de las fotografías de su pedido, deberá notificarlo por escrito a hola@mibodetalles.es.
DEVOLUCIONES
Los pedidos que impliquen personalización son trabajos exclusivos y realizados a medida, por lo que no podrán ser cancelados, reembolsados ni retornados una vez formalizados.
Esta condición se ampara en lo dispuesto por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Nos comprometemos a aceptar devoluciones y a correr con los gastos de la devolución SOLO en los siguientes casos:
Una vez verificado el caso por nuestro equipo Mibo Detalles (el estado del producto esté en condiciones normales y que no presente signos de manipulación) se compromete a ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir la reparación, sustitución o rehacer el producto, sin coste adicional para el cliente.
Mibo Detalles tampoco se hará cargo ni hará devoluciones, reembolsos o cancelaciones de pedidos mal realizados por parte del cliente (ejemplo: leer mal las indicaciones a la hora de las personalizaciones, no prestar atención a las descripciones de los productos, etc…).
Con el objetivo de evitar errores, Mibo Detalles sólo acepta pedidos por un medio escrito (correo electrónico, whatsapp o redes sociales). El cliente debe asegurarse de que los nombres, fechas, tipografías y detalles de decoración están correctamente especificados. Mibo Detalles realizará exactamente lo que el cliente escriba (fecha en números o en letra, mayúsculas o minúsculas…). Mibo Detalles no se hace responsable si el cliente ha indicado un pedido con errores.
En el caso de cancelar un pedido genérico (sin personalizar) siempre y cuando no este tramitado, se le devolverá el importe íntegro. En el caso de haber recibido un pedido genérico (SIN PERSONALIZAR) y lo quiera devolver Mibo Detalles no se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Deberá ponerse en contacto con Mibo Detalles para que le proporcionemos la dirección de la entrega.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, rechazando aquellas en las que se detecte mal uso de los mismos por parte del cliente (defectos producidos al desempaquetar o agarrar de forma inapropiada cualquier productos de Mibo Detalles).
Los porta alianzas de madera son rodajas naturales, la corteza puede acabar desprendiéndose y pueden aparecer grietas a medida que la rodaja se seque y pierda su humedad natural. No obstante, en Mibo Detalles, las tratamos para retrasar que esto ocurra.
Para intentar evitar el deterioro natural de las rodajas de madera, como puede ser el desprendimiento de la corteza, la aparición de moho, agrietamiento excesivo… Recomendamos sacar el porta alianzas del envoltorio en el que se entrega y guardarlo lejos de ambientes excesivamente húmedos y secos y no poner al contacto directo o indirecto de la luz del sol.
Los colores de las fotografías pueden no coincidir exactamente con la realidad debido los efectos de luz de la cámara y la configuración del monitor o pantalla del teléfono.
Fraude: Si Mibo Detalles sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
¡Hola, Hola!
No sabes las ganas de que teníamos de tenerte por aquí :)
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